Condiciones de uso
¡Todos aquí en Glass Bottle Outlet (en adelante GBO) aprecian su negocio y esperamos trabajar con usted! Tenga en cuenta los siguientes términos y condiciones:
Descargo de responsabilidad del producto:
Es responsabilidad exclusiva del Cliente garantizar que los productos solicitados sean adecuados para el uso previsto, sean compatibles con el contenido que se incluirá en los productos adquiridos y cumplan con todas las regulaciones aplicables a los productos terminados que comercializa. Le sugerimos que compre un producto de muestra y pruebe su compatibilidad antes de realizar un pedido mayor.
Política de devoluciones:
El cliente deberá realizar una inspección inmediata de la mercancía para determinar la precisión, el recuento y el estado del pedido. El Cliente renunciará a cualquier reclamo por producto inexacto, recuento insuficiente, defecto o cualquier otra causa razonable, a menos que se realice por escrito dentro de los treinta (30) días calendario a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Tras la notificación de dicho reclamo por parte del Cliente, GBO proporcionará instrucciones para la devolución de la mercancía. Los artículos devueltos deben estar sin usar, en su estado original y en sus cajas originales. Bajo ninguna circunstancia, se aceptarán devoluciones de artículos en liquidación, pedidos especiales o artículos a granel con descuento y de gran volumen. Una vez que GBO la reciba y determine, a su exclusivo criterio, que la mercancía devuelta no cumple con los requisitos, GBO emitirá un crédito al Cliente menos una tarifa de reposición del 20 %. En caso de que se devuelvan botellas usadas, concretamente aquellas que contengan olor, y las botellas no utilizadas en el mismo embalaje estén contaminadas, el cliente no tendrá derecho a reembolso.
Desafortunadamente, los artículos frágiles a veces se dañan durante el envío. Si sus productos llegan rotos, cuente la cantidad de botellas rotas, tome fotografías del estado del embalaje y de los artículos rotos y notifíquenos de inmediato para que podamos presentar un reclamo de inmediato al remitente. No deseche el embalaje ni los artículos rotos, ya que es posible que el transportista quiera inspeccionar el daño. Una vez que se complete la verificación del daño, estaremos encantados de reemplazar los artículos rotos.
Política de Pedido Pendiente:
Puede haber ocasiones en las que un producto deje de estar disponible temporalmente para envío inmediato. En caso de que haya pedido un producto que esté temporalmente agotado, generalmente nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas (excluyendo los fines de semana) para analizar cómo preferiría que se manejara su pedido con respecto a los artículos pendientes. Si no podemos comunicarnos con usted dentro de las 48 horas, los productos pendientes se cancelarán de su pedido y se reembolsará cualquier cargo que se haya procesado con respecto a los mismos. Se le enviarán todos los productos restantes pedidos.
Política de artículos descontinuados:
Puede haber ocasiones en las que un producto deje de estar disponible permanentemente. En caso de que haya pedido un producto que ya no esté disponible, generalmente nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas (excluyendo los fines de semana) para analizar cómo preferiría que se manejara su pedido con respecto al artículo descontinuado (como un artículo de reemplazo). Si no recibimos una respuesta suya dentro de las 48 horas, se le reembolsarán los cargos procesados por los artículos descontinuados y se le enviará el resto de su pedido (si corresponde).
Política de Cancelación de Pedidos:
Una vez que un pedido ha sido retirado y empaquetado para su envío, cualquier cancelación del pedido se considera una devolución y se le cobrará una tarifa de reposición del 20 %. Las cancelaciones recibidas una vez que se haya enviado un pedido incurrirán en una tarifa de reposición del 20% más cualquier tarifa de envío aplicable para devolver la mercancía a GBO. Las cancelaciones de botellas de colores personalizados incurrirán en una tarifa de reposición del 50% más cualquier tarifa de envío aplicable para devolver la mercancía a GBO.
Política de Envío y Recogida por el Cliente:
Podemos realizar envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta que existen restricciones para algunos productos y algunos productos no se pueden enviar a destinos internacionales. Cuando realiza un pedido, estimaremos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío. Las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. Para reflejar las políticas de las compañías navieras que utilizamos, todos los pesos se redondearán a la siguiente libra completa. Como regla general, los pedidos pueden requerir de uno (1) a tres (3) días hábiles para su procesamiento y de tres (3) a cinco (5) días hábiles para su envío; por lo tanto, si se envían a través de UPS Ground/Home o el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) pueden pasar aproximadamente de 4 a 8 días hábiles desde la fecha de envío de su pedido hasta la entrega de su mercancía, salvo circunstancias atenuantes. GBO no es responsable de ninguna pérdida o daño que ocurra por motivo de retraso o imposibilidad de entrega causada por casos fortuitos; clima severo; guerra; desastre común; incendios; huelgas; reducción de las operaciones de las GBO; retrasos en la entrega de material o bienes por parte de proveedores; imposición de embargos, regulaciones, limitaciones o controles de precios gubernamentales; accidente; retrasos de los transportistas comunes; o por cualquier otra causa que sea inevitable o esté más allá de su control razonable. Cualquier fecha de entrega puede extenderse, a opción de GBO, en la medida de cualquier retraso resultante de dicho evento. Tenga en cuenta que UPS SurePost utiliza el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) para la entrega FINAL. UPS transportará su paquete a su oficina postal local, lo que generará entre 1 y 3 días hábiles adicionales para la entrega a la dirección proporcionada. Los clientes que viven cerca de nuestro almacén en el centro de Florida (110 West Interlake Blvd, Lake Placid, FL 33852) pueden optar por recoger sus pedidos en nuestro almacén. Cuando realice su pedido, se le informará si su mercancía está en stock y la fecha de retiro de su pedido. Su pedido debe recogerse dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la fecha de recogida indicada o se reabastecerá la mercancía y se aplicará una tarifa de reposición del 20 %. Nuestras tarifas de envío no incluyen ningún arancel y/o impuesto de entrada que pueda imponer su autoridad aduanera local o la autoridad aduanera a la que envía su compra. Tenga en cuenta los aranceles e impuestos de entrada locales que se aplican a su compra para evitar demoras innecesarias en la recepción de su envío.
Política de privacidad:
La información recopilada de los clientes por GBO, incluido el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la información de la tarjeta de crédito, se utiliza para procesar y enviar los pedidos de los clientes. Las direcciones de correo electrónico se utilizan para comunicarse con los clientes con respecto a sus pedidos y para proporcionar información sobre posibles ventas futuras. GBO puede compartir datos de clientes con terceros para realizar servicios en su nombre.
Cupones y Ofertas Especiales:
Límite de un cupón por pedido. Es posible que ciertos artículos no sean elegibles para el descuento. GBO se reserva el derecho de retirar cualquier cupón, promoción, bonificación u oferta especial en cualquier momento sin previo aviso.
Artículos Especiales:
GBO se reserva el derecho de suspender la producción de cualquier artículo o color especial sin previo aviso.