¡Todos aquí en Glass Bottle Outlet (en adelante GBO) aprecian su negocio y esperan trabajar con usted! Tenga en cuenta los siguientes términos y condiciones:

Descargo de responsabilidad del producto:

Es responsabilidad exclusiva del Cliente asegurarse de que los productos solicitados sean adecuados para su uso previsto, compatibles con el contenido que se va a poner en los productos comprados y de conformidad con todas las regulaciones aplicables de los productos terminados que comercializa. Le sugerimos que compre un producto de muestra y pruebe su compatibilidad antes de realizar un pedido mayor.

Politica de devolucion:

El cliente deberá realizar una rápida inspección de la mercancía para determinar la precisión, el recuento y el estado del pedido. El Cliente renunciará a cualquier reclamo de producto inexacto, conteo corto, defecto o cualquier otra causa razonable, a menos que se haga por escrito dentro de los treinta (30) días calendario a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Tras la notificación de dicha reclamación por parte del Cliente, GBO proporcionará instrucciones para la devolución de la mercancía. Los artículos devueltos deben estar sin usar, en estado original y en cajas originales. Bajo ninguna circunstancia, se aceptarán para devolución artículos en liquidación, pedidos especiales o artículos a granel con descuento de gran volumen. Tras la recepción y determinación por parte de GBO, a su entera discreción, de que la mercancía devuelta no es conforme, GBO emitirá un crédito al Cliente menos una tarifa de reposición del 20%. En el caso de que se devuelvan botellas usadas, específicamente las que contengan olor, y las botellas sin usar en el mismo embalaje estén contaminadas, el cliente no tendrá derecho a devolución.

Desafortunadamente, los artículos frágiles a veces se dañan durante el envío. Si sus productos llegan rotos, cuente la cantidad de botellas rotas, tome fotografías del estado del embalaje y de los artículos rotos y notifíquenos de inmediato para que podamos presentar un reclamo de inmediato al remitente. No deseche el embalaje o los artículos rotos, ya que es posible que el remitente desee inspeccionar el daño. Una vez que se complete la verificación del daño, estaremos encantados de reemplazar los artículos rotos.

Política de pedidos pendientes:

Puede haber ocasiones en las que un producto no esté disponible temporalmente para su envío inmediato. En el caso de que haya pedido un producto que esté temporalmente agotado, generalmente lo contactaremos dentro de las 24 horas (excepto los fines de semana) para discutir cómo prefiere que se maneje su pedido con respecto a los artículos pendientes. Si no podemos comunicarnos con usted dentro de las 48 horas, los productos pedidos pendientes se cancelarán de su pedido y se reembolsarán los cargos que se hayan procesado con respecto a los mismos. Todos y cada uno de los productos restantes pedidos se le enviarán.

Política de artículos discontinuados:

Puede haber ocasiones en las que un producto deje de estar disponible de forma permanente. En el caso de que haya pedido un producto que ya no está disponible, generalmente lo contactaremos dentro de las 24 horas (excepto los fines de semana) para discutir cómo prefiere que se maneje su pedido con respecto al artículo descontinuado (como el artículo de reemplazo). Si no recibimos una respuesta de usted dentro de las 48 horas, se le reembolsarán los cargos procesados por los artículos descontinuados y se le enviará el resto de su pedido (si corresponde).

Política de cancelación de pedidos:

Una vez que se ha retirado un pedido y se ha empaquetado para su envío, cualquier cancelación del pedido se considera una devolución y se le aplicará una tarifa de reposición del 20%. Las cancelaciones recibidas una vez que se haya enviado un pedido incurrirán en una tarifa de reposición del 20% más las tarifas de envío aplicables para devolver la mercancía a GBO. Las cancelaciones de botellas de colores personalizados incurrirán en una tarifa de reposición del 50% más cualquier tarifa de envío aplicable para devolver la mercancía a GBO.

Política de envío y recogida por el cliente:

Podemos realizar envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta que existen restricciones en algunos productos y algunos productos no se pueden enviar a destinos internacionales. Cuando realiza un pedido, calcularemos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío. Las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. Para reflejar las políticas de las compañías de envío que utilizamos, todos los pesos se redondearán a la siguiente libra completa. Como regla general, los pedidos pueden requerir de uno (1) a tres (3) días hábiles para su procesamiento y de tres (3) a cinco (5) días hábiles para el envío, por lo tanto, si se envían a través de UPS Ground / Home o el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) puede tomar aproximadamente de 4 a 8 días hábiles desde la fecha de envío de su pedido hasta la entrega de su mercancía, salvo circunstancias atenuantes. GBO no es responsable de ninguna pérdida o daño que ocurra debido a demoras o imposibilidad de entrega causadas por casos fortuitos; tiempo severo; guerra; desastre común; incendios huelgas; reducción de operaciones de GBO; retrasos en la entrega de materiales o bienes por parte de los proveedores; imposición de embargos gubernamentales, regulaciones, limitaciones de precios o controles; accidente; retrasos de los transportistas comunes; o por cualquier otra causa que sea inevitable o que esté fuera de su control razonable. Cualquier fecha de entrega puede extenderse, a opción de GBO, en la medida de cualquier retraso resultante de dicho evento. Tenga en cuenta que UPS SurePost utiliza el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) para la entrega FINAL. UPS transportará su paquete a su oficina de correos local, lo que provocará entre 1 y 3 días hábiles adicionales para la entrega en la dirección proporcionada. Los clientes que viven cerca de la ubicación de nuestro almacén central de Florida (110 West Interlake Blvd, Lake Placid, FL 33852), pueden optar por recoger sus pedidos en nuestro almacén. Cuando realice su pedido, se le informará si su mercancía está en stock y la fecha de recogida de su pedido. Su pedido debe ser recogido dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la fecha de retiro indicada o la mercancía se reabastecerá y se cobrará una tarifa de reposición del 20%. Nuestras tarifas de envío no incluyen aranceles o impuestos de entrada que puedan ser impuestos por su autoridad aduanera local o la autoridad aduanera a la que envía su compra. Tenga en cuenta los aranceles e impuestos locales de entrada que se aplican a su compra para evitar demoras innecesarias en la recepción de su envío.

Política de privacidad:

La información que GBO recopila del Cliente (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de la tarjeta de crédito) se utiliza únicamente con el fin de procesar y enviar los pedidos del Cliente. Las direcciones de correo electrónico se utilizan para comunicarse con los Clientes con respecto a su pedido y para transmitir información sobre futuras ventas en las que puedan estar interesados. No proporcionamos ninguna información a terceros, excepto información de envío a la empresa de envío correspondiente.

Cupones y ofertas especiales:

Límite de un cupón por pedido. Es posible que algunos artículos no sean elegibles para el descuento. GBO se reserva el derecho de retirar cualquier cupón, promoción, bono u oferta especial en cualquier momento sin previo aviso.

Artículos especiales:

GBO se reserva el derecho de terminar la producción de cualquier artículo o color especial sin previo aviso.